4,9/5Znakomity· 33 opinie Google

Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026 r.

Obowiązuje od dnia: 28.10.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania Zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności oraz realizacji Zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem www.projektvan.pl.
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest:

    PROJEKT-VAN Mateusz Kaczmarek
    Goździn 45
    62-067 Rakoniewice

    NIP: 995-020-57-38
    REGON: 387773765

    adres e-mail: kontakt@projektvan.pl
    telefon: 571 044 881

    zwany dalej „Sprzedawcą”.

  3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem Umowy oraz jego pobranie i zapisanie.
  4. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz zasadami współżycia społecznego.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  6. Sprzedawca prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Konsumentów, jak i przedsiębiorców.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę za pośrednictwem strony internetowej www.projektvan.pl.
  2. Sprzedawca – PROJEKT-VAN Mateusz Kaczmarek.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupu za pośrednictwem Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
  7. Umowa – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
  9. Konfigurator – narzędzie dostępne w Sklepie, służące do filtrowania i prezentowania standardowych Towarów odpowiednich dla pojazdu lub wariantu pojazdu wskazanego przez Klienta.

§ 3. Produkty i dobór do pojazdu

  1. Sklep oferuje standardowe produkty przeznaczone w szczególności do wyposażenia i zabudowy samochodów dostawczych.
  2. W Sklepie dostępny jest Konfigurator umożliwiający ułatwienie Klientowi doboru odpowiednich Towarów do posiadanego pojazdu.
  3. Konfigurator służy do filtrowania i prezentowania produktów standardowo oferowanych przez Sprzedawcę, które są przeznaczone dla parametrów pojazdu wskazanych przez Klienta.
  4. Konfigurator nie służy do projektowania ani tworzenia indywidualnych projektów Towarów według specyfikacji Klienta.
  5. Korzystając z Konfiguratora, Klient może zostać poproszony o wskazanie parametrów pojazdu, w szczególności:

    a) marki pojazdu,
    b) modelu pojazdu,
    c) przedziału rocznikowego,
    d) długości pojazdu,
    e) wysokości pojazdu.

  6. W zależności od rodzaju Towaru Klient może również wybrać spośród standardowych wariantów lub opcji dostępnych dla danego produktu.
  7. Konfigurator może ograniczać prezentowane Towary lub opcje do tych, które są przeznaczone dla parametrów pojazdu wskazanych przez Klienta.
  8. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe wskazanie parametrów posiadanego pojazdu podczas korzystania z Konfiguratora oraz składania Zamówienia.
  9. Klient powinien przed złożeniem Zamówienia upewnić się, że wskazane parametry pojazdu są zgodne z pojazdem, dla którego przeznaczony jest zamawiany Towar.
  10. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonego Towaru z Zamówieniem oraz z Towarem wybranym przez Klienta w Sklepie.
  11. Jeżeli Klient podał nieprawidłowe dane dotyczące pojazdu lub dokonał nieprawidłowego wyboru parametrów pojazdu, a Towar został dostarczony zgodnie z wyborem dokonanym przez Klienta, nie stanowi to samo w sobie niezgodności Towaru z Umową.
  12. W przypadku wątpliwości dotyczących prawidłowego doboru Towaru Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.
  13. Zdjęcia Towarów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności w zakresie koloru, odcienia lub struktury materiału.
  14. Zakres wyposażenia oraz elementy wchodzące w skład konkretnego Towaru określone są każdorazowo w opisie danego Towaru.

§ 4. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać bez konieczności zakładania konta Klienta.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

    a) wybiera Towar,
    b) wskazuje parametry pojazdu wymagane do prawidłowego doboru Towaru, jeżeli dotyczy to danego produktu,
    c) wybiera dostępne warianty lub opcje Towaru, jeżeli są dostępne,
    d) dodaje Towar do koszyka,
    e) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
    f) wybiera sposób dostawy i płatności,
    g) zapoznaje się z Regulaminem oraz informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych,
    h) składa Zamówienie.

  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia oraz poprawienia danych dotyczących Zamówienia.
  4. Klient powinien podać dane zgodne ze stanem faktycznym.
  5. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za zamówiony Towar oraz koszt dostawy wskazany podczas składania Zamówienia.
  6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
  7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w przypadku konieczności wyjaśnienia kwestii dotyczących danych, wybranego Towaru lub realizacji Zamówienia.
  8. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji przesłane przez Sprzedawcę na adres e-mail Klienta stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy.

§ 5. Ceny

  1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.
  2. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że informacja dotycząca konkretnego Towaru lub Zamówienia stanowi inaczej.
  3. Koszt dostawy może zależeć w szczególności od rodzaju, wymiarów, wagi lub charakteru zamawianego Towaru.
  4. Informacja o całkowitej cenie Zamówienia, obejmującej cenę Towaru oraz koszty dostawy, jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sprzedawca może organizować promocje, akcje rabatowe oraz udostępniać kody rabatowe.
  6. Szczegółowe warunki promocji, rabatów lub kodów rabatowych mogą być określone odrębnie.
  7. Promocje, rabaty i kody rabatowe mogą posiadać ograniczenia czasowe, ilościowe lub dotyczące określonych Towarów.
  8. O ile warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, promocje i kody rabatowe nie łączą się ze sobą.

§ 6. Sposoby płatności

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie za pomocą:

    a) płatności elektronicznych obsługiwanych za pośrednictwem Przelewy24,
    b) tradycyjnego przelewu bankowego, jeżeli taka forma płatności jest dostępna podczas składania Zamówienia.

  2. Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
  3. W przypadku wyboru płatności elektronicznej realizacja Zamówienia może rozpocząć się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o skutecznym dokonaniu płatności.
  4. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu realizacja Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

§ 7. Faktury

  1. Klient, który podczas składania Zamówienia poda dane niezbędne do wystawienia faktury, w tym numer NIP, otrzyma dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Klient jest odpowiedzialny za prawidłowość danych podanych w celu wystawienia faktury.

§ 8. Realizacja Zamówień

  1. Część Towarów oferowanych w Sklepie może być dostępna od ręki.
  2. Część Towarów może być wykonywana, przygotowywana lub kompletowana po złożeniu Zamówienia.
  3. Przewidywany czas realizacji Zamówienia jest uzależniony od rodzaju Towaru i jest wskazany w opisie danego Towaru w Sklepie, chyba że Sprzedawca uzgodnił z Klientem inny termin.
  4. Informacja o przewidywanym czasie realizacji może znajdować się w opisie Towaru lub zostać przekazana Klientowi w związku z realizacją Zamówienia.
  5. Czas realizacji Towaru nie jest tożsamy z czasem dostawy przesyłki przez przewoźnika.
  6. Rzeczywisty termin realizacji Zamówienia może zależeć w szczególności od rodzaju zamówionego Towaru oraz dostępności materiałów.
  7. W przypadku istotnego wydłużenia czasu realizacji Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.
  8. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

§ 9. Anulowanie Zamówienia

  1. Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą w sprawie możliwości anulowania Zamówienia.
  2. Możliwość anulowania Zamówienia zależy od etapu realizacji Zamówienia.
  3. Niektóre Zamówienia mogą zostać przekazane do realizacji lub wysłane bezpośrednio po ich potwierdzeniu, dlatego anulowanie Zamówienia nie zawsze będzie możliwe.
  4. W przypadku braku możliwości anulowania Zamówienia Klient zostanie poinformowany o tym przez Sprzedawcę.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od Umowy, jeżeli takie prawo przysługuje.

§ 10. Dostawa

  1. Dostawa Towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Sposób dostawy zależy w szczególności od rodzaju, wymiarów i charakteru zamówionego Towaru.
  3. Dostawa może być realizowana za pośrednictwem:

    a) DPD,
    b) DSV,

    lub innych przewoźników wskazanych przez Sprzedawcę podczas składania Zamówienia.

  4. Termin dostawy zależy od czasu realizacji Zamówienia oraz czasu realizacji usługi przewozowej przez wybranego przewoźnika.
  5. Klient powinien, w miarę możliwości, po otrzymaniu przesyłki sprawdzić stan Towaru oraz opakowania.
  6. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Towaru lub opakowania zaleca się wykonanie dokumentacji fotograficznej oraz niezwłoczne zgłoszenie problemu Sprzedawcy na adres: kontakt@projektvan.pl.
  7. Jeżeli jest to możliwe, Klient może również sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem.
  8. Brak sprawdzenia przesyłki przy jej odbiorze, brak sporządzenia protokołu szkody lub brak zgłoszenia problemu bezpośrednio przy odbiorze przesyłki nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. Montaż

  1. Sklep umożliwia zakup Towarów z dostawą na adres wskazany przez Klienta.
  2. Montaż Towarów nie jest standardową usługą możliwą do zamówienia bezpośrednio za pośrednictwem Sklepu.
  3. Klient zainteresowany montażem Towaru może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu indywidualnego ustalenia możliwości wykonania usługi, jej zakresu oraz ceny.
  4. Warunki montażu ustalane są indywidualnie.

§ 12. Instrukcje i materiały montażowe

  1. Dla wybranych Towarów Sprzedawca może udostępniać materiały instruktażowe, w szczególności filmy prezentujące sposób montażu.
  2. Materiały instruktażowe mogą być dostępne na stronie internetowej Sprzedawcy lub za pośrednictwem serwisu YouTube.
  3. Film instruktażowy może przedstawiać montaż produktu w innym modelu lub wariancie pojazdu niż pojazd Klienta, jeżeli sposób montażu ma charakter analogiczny.
  4. Klient powinien każdorazowo uwzględnić specyfikę posiadanego pojazdu oraz zamówionego Towaru podczas wykonywania montażu.
  5. W przypadku wątpliwości dotyczących montażu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 13. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość na zasadach i w terminach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące prawa odstąpienia od Umowy oraz zasad zwrotu Towarów zostały określone w odrębnym dokumencie dotyczącym zwrotów i odstąpienia od Umowy.
  3. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od Umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.
  4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

§ 14. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamacje dotyczące Towarów można składać na adres e-mail:

    kontakt@projektvan.pl

  3. W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

    a) imienia i nazwiska lub nazwy Klienta,
    b) numeru Zamówienia,
    c) danych kontaktowych,
    d) opisu stwierdzonego problemu,
    e) zdjęć Towaru lub stwierdzonej nieprawidłowości, jeżeli jest to możliwe.

  4. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o przekazanie dodatkowych informacji, zdjęć lub materiałów niezbędnych do prawidłowej oceny zgłoszenia.
  5. Reklamowany Towar nie powinien być odsyłany do Sprzedawcy przed wcześniejszym ustaleniem ze Sprzedawcą sposobu dalszego postępowania, chyba że Sprzedawca wskaże inaczej lub obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące zasad składania i rozpatrywania reklamacji zostały określone w odrębnym dokumencie dotyczącym reklamacji.

§ 15. Produkty i usługi realizowane indywidualnie

  1. Niektóre produkty lub usługi wymagające indywidualnych ustaleń, indywidualnej wyceny lub dodatkowego kontaktu z Klientem mogą nie być dostępne do zakupu bezpośrednio za pośrednictwem Sklepu.
  2. Dotyczy to w szczególności zabudów brygadowych, personalizowanych szafek serwisowych oraz innych realizacji wymagających indywidualnych ustaleń.
  3. W celu uzyskania oferty dotyczącej takich produktów lub usług Klient powinien skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą.
  4. Warunki realizacji produktów lub usług wykonywanych na podstawie indywidualnych ustaleń mogą być określane odrębnie.

§ 16. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 17. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Informacje dotyczące dostępnych możliwości uzyskania pomocy konsumenckiej można uzyskać w szczególności u właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 18. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
  2. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

    a) zmiany obowiązujących przepisów prawa,
    b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
    c) wprowadzenia nowych sposobów płatności lub dostawy,
    d) zmiany zakresu działalności Sklepu.

  3. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmian w życie, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  5. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  6. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają odpowiednie przepisy prawa.

Zobacz również