Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego projektvan.pl (dalej: „Sklep”), w jakim celu, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PROJEKT-VAN Mateusz Kaczmarek, Goździn 45, 62-067 Rakoniewice, NIP: 995-020-57-38, REGON: 387773765 (dalej: „Administrator”). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować: e-mail kontakt@projektvan.pl, telefon 571 044 881 lub pisemnie na adres siedziby.
2. Cele i podstawy przetwarzania
- Zamówienia — zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym telefoniczne potwierdzenie zamówienia, płatność, dostawa lub odbiór osobisty, montaż ustalony indywidualnie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Konto klienta — założenie i prowadzenie konta, także przy logowaniu kontem Google (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Formularz kontaktowy i formularz wyceny — odpowiedź na zapytanie i przygotowanie projektu lub wyceny, w tym na podstawie podanych danych pojazdu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na zapytania).
- Obowiązki prawne — wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, rozpatrywanie reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Statystyki i marketing — za Twoją zgodą wyrażoną w banerze cookies: Google Analytics, Google Ads i Meta Pixel; po zgodzie na cookies marketingowe przekazujemy też do Meta informację o złożonym zamówieniu (wartość, produkty oraz zaszyfrowane jednokierunkowo dane kontaktowe) w celu mierzenia skuteczności reklam (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Bez zgody narzędzia Google działają w trybie zgody Google, opisanym w Polityce cookies (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Jakie dane przetwarzamy
Imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, a przy zakupie na firmę — nazwę i NIP; dane zamówień i płatności (bez danych karty — płatność obsługuje operator); dane pojazdu i treść zapytań z formularzy; dane techniczne i z plików cookies opisane w Polityce cookies. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do zamówienia nie możemy go zrealizować.
4. Odbiorcy danych
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep, w zakresie niezbędnym do ich zadań:
- operator płatności Przelewy24 (PayPro S.A., Poznań);
- przewoźnicy realizujący dostawę (np. DPD, DSV);
- dostawcy usług IT: hosting Sklepu (Vercel Inc.), serwer i baza danych (Railway Corp., serwery w UE), sieć dostarczania treści i przechowywanie zdjęć (Cloudflare, Inc.), wysyłka e-maili (Resend);
- Google (Google Ireland Limited) — logowanie kontem Google, mapa, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager;
- Meta (Meta Platforms Ireland Limited) — Meta Pixel i Conversions API, wyłącznie po zgodzie;
- biuro rachunkowe i podmioty świadczące nam usługi prawne;
- organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy prawa.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców (Vercel, Cloudflare, Resend, Google, Meta) może przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Podstawą przekazania jest decyzja Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r. w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
6. Jak długo przechowujemy dane
- dane zamówień — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
- faktury i dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
- konto klienta — do czasu jego usunięcia;
- zapytania z formularzy — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że zawrzemy umowę;
- dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania;
- cookies — przez okresy podane w Polityce cookies.
7. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem; zgody na cookies zmienisz przyciskiem „Ustawienia cookies”. Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne.
8. Zmiany Polityki prywatności
Politykę możemy aktualizować, np. gdy zmienimy dostawców usług lub sposób działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.